メンズエステで稼ぐ接客の秘訣！実践的なマナー・テクニックを公開

  大宮メンズエステ　REXELA（レクセラ）   メンズエステで稼ぐ心掛けるべき接客の秘訣！マナー、テクニックを徹底解説します！     メンズエステでは、接客のマナーやテクニックが収入に直結します。 メンズエステの接客を通してお客様に気に入ってもらい、指名を増やすことができれば、高収入を得られるためです。   しかし、メンズエステにおける正しい接客方法や立ち振る舞いがわからず、悩んでいる人も多いでしょう。 メンズエステでの接客は他の職種と少し異なるため、指名につながる接客をすることは簡単ではありません。   そこで今回は、メンズエステで稼ぐための接客のマナーやテクニックを紹介します。 メンズエステの仕事で少しでも収入を増やしたいセラピストの人は、ぜひ参考にしてください。      

メンズエステで稼ぐ接客の秘訣！マナー・テクニック徹底解説

1.メンズエステにおける心掛けるべき接客マナーとは？

メンズエステの接客の基本は、「一般常識の範囲内の礼儀」と「もてなす気持ち」です。   一般常識の範囲内の礼儀とは、具体的には挨拶や言葉遣いなどです。たとえば、対面した際の挨拶がなかったり、いきなりタメ口だったりしたら、お客様はよい気分にはなりません。高級ホテルや高級レストランレベルの礼儀は不要ですが、社会人として最低限の礼儀はメンズエステでも求められます。   また、メンズエステ店に訪れるお客様の多くは高い利用料金を払い、セラピストに癒されたいと思っています。お客様に満足してもらうためには、要望を聞いたり愛想のよい態度で接したりするなど、おもてなし精神が欠かせません。   身だしなみやお風呂セット・備品などを整えてからお客様を招くことも、最低限のマナーです。 お客様が来る前に、以下を確認し、必要な準備を済ませておきましょう。  

身だしなみ	・日頃からスキンケアやムダ毛処理を怠らない ・1回の接客が終わるごとに化粧や髪型を整え直す ・体臭や香りなど気をつける
お風呂セット	・ウォーマーでオイルを温めておく ・歯磨きをする ・お風呂のドア前、足元にタオルを引く ・タオルをベッドの上に置く ・私物や施術用の道具が入ったカゴタオルやクローゼットの中に入れて隠す ・カウンセリングシートなど前もって新しいものを置いておく
備品	・ボディーソープ ・ハンドソープ ・うがい薬 ・紙コップ ・オイル ・ローション ・歯ブラシ ・歯磨き粉 ・スポンジ ・飲み物 上記が不足していれば補充する

   

2.【シーン別】メンズエステの接客テクニック

  メンズエステに訪れたお客様に満足してもらうためには、接客テクニックを身に付けることが大切です。 接客テクニックを押さえると、メンズエステ経験者はもちろん、未経験者でも上手に接客できます。 ここからは、メンズエステの仕事の流れを通して、それぞれのシーンで使える接客テクニックを紹介します。    

2-1.来店時：笑顔で親近感を出す

お客様から指名が入ったら、エレベーターや階段、カーテン越しでお客様を待ちます。 お客様と対面したら挨拶を交わし、会話をしながら一緒にプレイルームに向かいます。 ＜来店時の接客テクニック＞

・笑顔で挨拶する 第一印象は重要であるため、笑顔で自分の名前を名乗ることを忘れないようにしましょう。 ・腕組みや手繋ぎで施術ルームまで案内する 腕を組んだり手を繋いだりすることで、お客様との距離を縮めることができます。 自分から率先してお客様に触れましょう。 ・お客様の緊張をほぐす メンズエステを利用するお客様の中には、緊張している人もいます。 「今日は楽しみましょう」「指名してもらえて嬉しいです」 などの言葉をかけ、緊張をほぐしてあげましょう。

 

2-2.入室時：細やかな気遣いを見せる

お客様が入室したら、軽く世間話をしつつ、シャワーを浴びる準備を進めましょう。 脱衣時は、セラピストがお客様の服を脱がせてあげます。 ＜入室時の接客テクニック＞

・靴を揃える お客様の靴と自分の靴の両方を揃えることで、 「気配りができる女性」という印象を与えられます。 ・飲み物が必要かどうか尋ねる 喉が渇いているお客様もいるため、こちらから飲み物が必要かどうかを尋ねます。 お客様に飲み物を渡す際は、きちんと両手で持ちましょう。 ・靴下はタオルに包む 靴下をタオルに包むと、臭いの発生を抑える効果があります。

 

2-3.施術中：お客様をもてなし、お客様の好みに合わせる

施術に入る前に、シャワーでお客様の身体を綺麗にしてもらいます。 施術の内容は、各店舗で用意しているマニュアルに従います。 ＜施術前～施術中の接客テクニック＞

・お客様の手を引いてお風呂場に誘導する 部屋と浴室の間に段差があったり、浴室の床が滑りやすかったりするため、 セラピストから率先してお客様をリードします。 シャワーの温度がちょうどよいかどうか、 自分でも確認してお客様にもお湯の温度は大丈夫ですか？と尋ねましょう。 ・責められたいのか楽しく話してほしいのか、恋人風な雰囲気にしてほしいのかなど好みを確認する メンズエステを利用するお客様の中には、セラピストから責められるのを楽しみたいお客様と、 楽しく会話をして癒されたいお客様と、恋人のようなドキドキの雰囲気を味わいたいお客様がいます。 お客様の好みに応じて、施術を進めましょう。 ・お客様の反応を見つつ進行する お客様が気持ちよさそうにしている部位があれば、そこを重点的に責めます。 反応を見つつ、お客様の好みを探すことが大切です。

 

2-4.施術中：見送り：丁寧にサービスする

一通りの施術が終わったら、再度シャワーを浴び、お客様を見送ります。 お客様と別れるまで、メンズエステのサービス内であることを忘れてないようにしましょう。 ＜見送りの接客テクニック＞

・名刺を渡す 名刺を渡すと、お客様は家に帰ってからも自分のことを思い出してくれます。 名刺にはオリジナルのメッセージを書き、両手を添えて手渡しましょう。 ・自分も楽しかったことを伝える 自分も楽しかったことを伝えると、お客様の満足度はさらに高まります。 「今日はとても楽しかったです」と、相手の目を見ながら伝えることがポイントです。 ・お別れのハグを忘れない お別れの瞬間まで、メンズエステのサービスは続きます。最後はハグをして、 名残惜しさを演出しましょう。 ・また会いたいことを必ず伝える 楽しかったことを伝えた後は、自然にまた会いたいと言えるようにしましょう。

3.メンズエステの接客技術を学ぶ方法

接客技術を磨くことも、メンズエステの仕事のうちです。 メンズエステの接客技術は、さまざまな方法で学ぶことができます。 以下に挙げる方法から自分に合う方法を選び、メンズエステの接客技術を身に付けましょう。

・お店の講習を受ける お店によっては、入店時に講習が用意されています。 お店の講習は接客技術を学ぶ絶好の機会であるため、しっかりとノウハウを吸収しましょう。 ・マナーレッスンを受ける マナーレッスンとは、マナー講師が直々にマナーを指導してくれるレッスンであり、 さまざまなシチュエーションで活用できるマナーを学ぶことができます。 お金はかかりますが、メンズエステで稼ぐための先行投資として受けてみましょう。 ・書籍やネット記事を読む 書籍やネット記事でも、接客のノウハウは学べます。 書籍なら安価で、ネット記事なら無料で接客技術を学べる点が魅力です。 ・質の高い接客が提供されている施設を利用する 高級ホテルや高級レストランの接客技術は、メンズエステの仕事にも活かせる部分があります。 質の高い接客を提供している施設に自ら足を運び、スタッフの所作や言葉遣いを観察してみましょう。

ただ漠然と働いているだけでは、お客様を満足させる接客マナー・テクニックは身に付きません。 自分から積極的に学び、稼げるセラピストを目指しましょう。  

4.まとめ

メンズエステの接客では、一般常識の範囲内の礼儀ともてなす気持ちが求められます。社会人として最低限の礼儀礼節を守り、お客様を心からもてなしましょう。 また、お客様の満足度を高めるためには、実践的な接客テクニックも必要です。メンズエステにおけるシーンに応じた最適な対応を取り、お客様に喜んでもらえる接客を心がけましょう。もちろん、接客技術の向上に向けた毎日の努力も欠かせません。 「メンズエステでよりよいサービスを提供したい」「稼げるセラピストになりたい」という人は、今回紹介した接客マナーやテクニックをぜひ活用してみてください。